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お客様の心を掴む技!
こんにちは。
ウェディングデコレーターの新矢ヒカルです。
突然ですが。
「私、新矢ヒカルは主任に就任いたしました!」
先日、表参道で打合せをして、夕方に終わりました。
クライアントさんと「ちょっとだけどうですか?
![beer beer](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/beer.gif)
」なんてことで、
目の前にあった居酒屋さんに入りました。
夕方はまだ17時ころ、1番乗りで・・・
街なかでよく目にしていたお店ではありますが、
初めてのおうかがいでした。
「ちょっと」のつもりが、話が盛り上がり・・・
そろそろ行きましょうか~なんて雰囲気になったころ、
若い女性スタッフの方が来て、おもむろにこんあことを言いました。
「よかったらお客様の名刺を作らせていただきたいのですが・・・」
「・・・???・・・はい。」
名前を聞かれ、サラサラとペンを走らせ、
パッと名刺を渡してくださいました。
確かに主任だ!(笑)
私たちがこのお店は初めてだーと言うのを聞いてたんでしょうね。
次にまたお店に(このチェーン店の他の店舗でもOKだそうです!)
行ったら、主任から昇格して、何かの特典サービスがあるそうです。
特典サービスももちろん、ありがたいですが。。。
昇格!![up up](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/up.gif)
っていうのが心をくすぐりますよね!
そして、実はもう1つ素晴らしい、私たちの心を掴んだサービスがありました。
本当に鷲掴み
![rock rock](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/rock.gif)
です(笑)
話も盛り上がっている中・・・
また他の女性スタッフの方が私たちのテーブルに近づいてきました。
「今日は早い時間からきていただいたので、
私から一品、差し入れをさせてください。
お料理をしている中で美味しい油が出るんですけど。
それでご飯を炒めてみました。
一口ですけど、よっかたらどうぞ!」
本当に一口でしたが、ハート形のしてあって、カワイイ!
もちろん美味しかったです
2つのサービスは言ってはなんですが、そんなに手間もコストも
かかってないと思います。
けれど、私たちへの伝え方が本当に上手で、掴まれました!(笑)
チェーン店の居酒屋はなかなか行く機会がないのですが、
次の時もきっと「塚田農場」さんを探して
昇格![up up](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/up.gif)
をしに行くと思います。
結婚式の仕事とは少し違うのかもしれませんが、
「次に行く理由」を作るのは素晴らしいですね!
そして、私もお客様への伝え方もユーモアをもっていきたいって
考えさせられたいい時間になりました!
塚田農場さん、ありがとうございました!
また新しい1週間が始まりましたね!
今週もいい週末が迎えられるよう、頑張りましょう!
カテゴリ:
(Luce +plus)
2017年8月29日 16:51
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こんにちは。
ウエディングデコレーターの武田です。
ぐっと気温が下がって少し冬
の匂いもしてきましたね!
冬のお供、湯たんぽを出したこの頃です。
さて、
先日軽井沢までドライブ
に行ってきました。
大好きな沢村のパン
を求めて朝から向かいましたー!!
9時前には到着しましたがすでにお客さんたくさんで賑わっていました。
ちょっと寒い日でしたが外の席で無事美味しいパンをいただきました。
沢村はバスタ新宿や新丸ビルに入っていますので
是非レストランも行ってみてください!
お料理もとても美味しいです。
そして増築してから行っていなかった軽井沢アウトレットへ!
想像以上に広くなっていて食後の良い運動になりました
(写真が一枚もなくて自分でビックリしてますw)
そしてそして!
カウボーイステーキ
へ!!!
(え、また食べてますw)
約6年ぶりに訪れたステーキ屋さんなのですが、
6年前までの数年間、毎年お正月時期に行っていたんです!
軽井沢だけあって数回、竹◯直人さんご家族と遭遇していますw
久しぶりのステーキは相変わらず美味しくって幸せでした〜
いつも激混みな上に予約できないので行って待つしかない!!
でも待つ甲斐あります!!
今ルーチェでは絶賛ダイエットブームですが、
私は逆をひた走っております![coldsweats01 coldsweats01](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/coldsweats01.gif)
私を知るご新郎ご新婦には、武田さんらしいね、
なんて言われそうな気もしますが![coldsweats02 coldsweats02](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/coldsweats02.gif)
結局、食べてばかりの軽井沢ドライブでしたが
とても良い気分転換になりました!
新幹線や飛行機に乗らなくても、ちょっとした旅行もいいですね!
また近場でお出かけしたいと思いました。
また、先日友人の結婚式の二次会に参加してきました。
正直、どのような流れで行われるのか、
コロナ対策は万全なのか、若干の不安がありましたが、
いざ参加してみると安心して祝福できる空間でした。
毎回、他会場に行くと刺激やアイデアはもちろん、
今はこの時期ならではの情報も得られます。
今回の二次会でも参考になることがいくつかあり、
是非ルーチェでも取り入れたい
と思いました。
これからの時期は夜空
が綺麗なので
夕方からの結婚式が増える時期でもあります。
星より輝く素敵な結婚式が増えますように
(Luce +plus)
2020年10月18日 15:00
こんにちは。
アシスタントの藤原です。
大分涼しくなり、秋
![maple maple](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/maple.gif)
が少しずつやってきましたね!
やっと外に出るのも辛く無くなってきて、嬉しい限りです
![happy02 happy02](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/happy02.gif)
最近、筋トレに続き、
ランニングも始めた![run run](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/run.gif)
![run run](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/run.gif)
!のですが、
涼しくなってきたので走りやすくなってきました。
筋トレは自分との戦いなのですが、
ランニングは走っている方々がたくさんいるので、
すれ違うと「私も頑張ろう!」という気持ちになるので、
楽しみ![happy01 happy01](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/happy01.gif)
ながら続けられるのがいいですね!
これから寒くなるので、
体力をつけて病気に負けない身体作りをしようと思います!
なんだか、私の書くブログは
「健康ブログ」のようになってきましたが笑
、
健康ネタをもう1つ、、、
今ハマっている飲み物
を紹介します!
それは、、、
りんご酢です!!!
みなさんはりんご酢を飲んだことありますか?
お酢は苦手という方もいるかと思いますが、
りんご酢はとっても飲みやすくて美味しい
んです。
そしてなにより、たくさんの効果があるんです!
①血糖値が急に上がるのを抑制してくれる
②美肌効果
③むくみ予防
④疲労回復
⑤コレステロール値を下げてくれる
⑥消化機能を高める
などなど、、
調べるとまだまだ出てきます!!
りんご酢は水や牛乳で割ったり、
ヨーグルトにかけたりしてもおいしいですよ。
わたしは炭酸水で割るのが一番好きです!
ご飯前に飲むとお腹も適度に膨らんでダイエット効果もあり!!
ただ、酸なので、飲み過ぎには注意
です![think think](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/think.gif)
みなさんも自分に合った健康法を見つけて、
病気に負けないようにしてくださいね!
健康ネタは藤原に、結婚式はLuceにお任せください!!
なんでもご相談くださいね。
いい結婚式が増えますように
![confident confident](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/confident.gif)
(Luce +plus)
2020年9月21日 17:57
こんにちは。
ウェディングデコレーターの笠松です。
9月になりました!
まだまだ暑いので秋という感じではないですが、、、
少しずつ日も短くなってきていて、
段々と秋の気配も近づいてきていますね。
暑さもそうですが、コロナに関してもまだまだ油断は
出来ない状況が続いています
![sweat01 sweat01](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/sweat01.gif)
なかなか外出もままならない状況ではありますが、
先日ついにある経験をしました。
それは・・・・・
オンライン飲み会です
友人たちと「4月くらいには会えるようになるかね~」と
話していた3月初めから早5ヶ月が過ぎ、、、
![coldsweats02 coldsweats02](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/coldsweats02.gif)
なかなか会えないからやってみようかということになりました。
それぞれの事情もあるので、開始時間はちょっと遅めに
大体の時間で設定して、参加できる人から先に始めようということにしました。
初めての経験だったので、なんだか少しドキドキ
![heart02 heart02](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/heart02.gif)
していましたが、
思っていた以上に楽しめました!
ただどうしても気になる点が・・・・・
それは、、、
画面に自分の顔が写し出されてることです(笑)
設定で変更できるのかもしれませんが、
初心者の私に分かるわけもなく。
なるべく見ないように、現実から目を背けながら楽しみました(笑)
この年になると色々な所が気になりますからね。
そしてその数日後、私たちが提携しているドレスショップ、
ラ・レンヌさんが主宰しているセミナーにも
オンラインで参加しました。
セミナーに関していうと、これは便利だなと率直に思いました。
今までのセミナーといえば、セミナー会場に移動して
受けることがほとんどだったので移動を伴い、
遅れてはいけないので時間に余裕をもって行動をしていました。
そのため場所によってはその日一日が
セミナーだけで終わってしまうこともしばしば。。。
でもオンラインであれば10分ほど前に準備万端で
待っていればいいだけなので、とても効率がいいと思いました!
今後もこのスタイルが主流になりそうですね。
結婚式も今後の状況によって様々なスタイルに変化していくと思います。
でも私たちは今まで通り変わらず、
いい結婚式を新郎新婦のおふたりに挙げていただくために
精一杯のお手伝いをさせていただきます。
全ての新郎新婦が笑顔で結婚式を迎えられますよう、
心から祈っています。
(Luce +plus)
2020年9月 9日 17:27
こんにちは。
アシスタントの藤原です。
毎日雨が降り続いていますが、みなさんいかがお過ごしですか?
私は、相変わらず筋トレを続けていますよ!!
なんと全く出来なかった腹筋が100回できるようになりました
![shine shine](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/shine.gif)
まだ腹筋が割れるまでは程遠いですが、気長に頑張ろうと思います。
先日、夏と運動にぴったりのこんなものを作りました。
じゃーん!!![happy02 happy02](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/happy02.gif)
![shine shine](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/shine.gif)
![IMG_1811 (1).jpeg](http://www.weddingdesign-luce.jp/luce-blog/upload_images/IMG_1811%20%281%29.jpeg)
![happy02 happy02](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/happy02.gif)
蜂蜜レモンです!!
あの、部活のマネージャーが差し入れする蜂蜜レモンです!!!
初めて作ったのですが、簡単に作れました。
コツは、レモン果汁と蜂蜜が混ざるように、よく混ぜること
![paper paper](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/paper.gif)
3日くらい漬ければ完成です![heart04 heart04](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/heart04.gif)
完成した蜂蜜レモンは、そのまま食べても、お水や炭酸水で割っても美味しいです
アイスティーに入れたり、アイスにかけるのもおすすめです![heart02 heart02](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/heart02.gif)
ジメジメした毎日ですが、これのおかげで爽やかな気分になれます。
みなさんも是非作ってみてください
まだまだ不安な日が続きますが、少しでも良くなるように、
自分にできることを最大限にやっていこうと思います!
これから結婚式を控えている方や考えている方も、
不安な気持ちかとおもいますが、
Luceは新郎新婦の味方です!
なんでもお話ししてくださいね。
良い結婚式がもっともっと増えますように
![confident confident](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/confident.gif)
![heart04 heart04](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/heart04.gif)
(Luce +plus)
2020年7月19日 08:12
こんにちは。
ウエディングプランナーの武田です。
梅雨
真っ只中ですね!
みなさんお洗濯はどうしているのでしょうか?
私は躊躇しながらも・・・![bearing bearing](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/bearing.gif)
部屋干しの洗剤と扇風機に頼って過ごしています。
さて、今日は我が家の家族2匹![cat cat](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/cat.gif)
を紹介したいと思います。
うみ5さいです。
この子は海にダンボールに入って捨てられていて、
近くにお母さんも兄弟も見当たらず、、、
カラスが目を光らせていたので、
そのまま我が家へ!
家族の一員となりました!![lovely lovely](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/lovely.gif)
人間以外の生き物が苦手な私を見事猫好きにしてくれた子です。
三毛猫の特徴にぴったりの、
グルメな賢い子に成長しました!
そして、もう1匹。
そら2さいです。
出会いは以前にブログに書いていますが、
近所の国道沿いで偶然見つけました。
いつ車に轢かれてもおかしくない場所にいて、
何時間もかけて保護した子です。
そしてこの子もそのまま家族の一員になりました!![lovely lovely](http://www.weddingdesign-luce.jp/mt-static/plugins/CKEditor/ckeditor/plugins/mobilepictogram/images/lovely.gif)
ジャイアン気質がありながらも
ビビリなわがままネコに成長中です!
犬は飼ったことがない私ですが、
控えめに言って、、、
ネコ最高です!!!笑
我が家は選んだわけではなく、
出会いでの家族になりましたが、
控えめに言って、、、
ネコ最高です!!!笑
我が家の猫との出会いのようにと言ったら
少し違うかもしれませんが、
最高の出会いは結婚式にはとても必要だと思っています。
この人に結婚式を任せたい!
この人と一緒に結婚式を作りたい!
そう思っていただけるような出会いになるよう、
スタッフ一同会場でお待ちしております。
コロナの影響でどうしたら良いのかわからない、
そんな悩みでも構いません!
たくさんぶつけてください。
お問合せをお気軽に!お待ちしています!
(Luce +plus)
2020年7月10日 12:35
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