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お客様の心を掴む技!
ウェディングデコレーターの新矢ヒカルです。
突然ですが。
「私、新矢ヒカルは主任に就任いたしました!」


先日、表参道で打合せをして、夕方に終わりました。
クライアントさんと「ちょっとだけどうですか?
」なんてことで、目の前にあった居酒屋さんに入りました。
夕方はまだ17時ころ、1番乗りで・・・
街なかでよく目にしていたお店ではありますが、
初めてのおうかがいでした。
「ちょっと」のつもりが、話が盛り上がり・・・
そろそろ行きましょうか~なんて雰囲気になったころ、
若い女性スタッフの方が来て、おもむろにこんあことを言いました。
「よかったらお客様の名刺を作らせていただきたいのですが・・・」
「・・・???・・・はい。」
名前を聞かれ、サラサラとペンを走らせ、
パッと名刺を渡してくださいました。
確かに主任だ!(笑)

私たちがこのお店は初めてだーと言うのを聞いてたんでしょうね。
次にまたお店に(このチェーン店の他の店舗でもOKだそうです!)
行ったら、主任から昇格して、何かの特典サービスがあるそうです。
特典サービスももちろん、ありがたいですが。。。
昇格!
っていうのが心をくすぐりますよね!そして、実はもう1つ素晴らしい、私たちの心を掴んだサービスがありました。
本当に鷲掴み
です(笑)話も盛り上がっている中・・・
また他の女性スタッフの方が私たちのテーブルに近づいてきました。
「今日は早い時間からきていただいたので、
私から一品、差し入れをさせてください。
お料理をしている中で美味しい油が出るんですけど。
それでご飯を炒めてみました。
一口ですけど、よっかたらどうぞ!」

本当に一口でしたが、ハート形のしてあって、カワイイ!
もちろん美味しかったです

2つのサービスは言ってはなんですが、そんなに手間もコストも
かかってないと思います。
けれど、私たちへの伝え方が本当に上手で、掴まれました!(笑)
チェーン店の居酒屋はなかなか行く機会がないのですが、
次の時もきっと「塚田農場」さんを探して昇格
をしに行くと思います。結婚式の仕事とは少し違うのかもしれませんが、
「次に行く理由」を作るのは素晴らしいですね!
そして、私もお客様への伝え方もユーモアをもっていきたいって
考えさせられたいい時間になりました!
塚田農場さん、ありがとうございました!
また新しい1週間が始まりましたね!
今週もいい週末が迎えられるよう、頑張りましょう!
カテゴリ:
(Luce +plus) 2017年8月29日 16:51
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美味しいドライブ日和!
ウエディングデコレーターの武田です。
の匂いもしてきましたね!
に行ってきました。
を求めて朝から向かいましたー!!

是非レストランも
へ!!!6年前までの数年間、毎年お正月時期に行っていたんです!

私は逆をひた走っております

なんて言われそうな気もしますが

とても良い気分転換になり
コロナ対策は万全なのか、
いざ参加してみると安心して祝福できる空間でした。
今はこの時期ならではの情報も得られます。
と思いました。
が綺麗なので夕方からの結婚式が増える時期

(Luce +plus) 2020年10月18日 15:00
筋トレの次は・・・ランニング!
が少しずつやってきましたね!


!のですが、涼しくなってきたので走りやすくなってきました。
ランニングは走っている方々がたくさんいるので、
すれ違うと「
楽しみ

ながら続けられるのがいいですね!体力をつけて病気に負けない身体作りをしようと思います!
、健康ネタをもう1つ、、、
を紹介します!
りんご酢です!!!


みなさんはりんご酢を飲んだことありますか?

りんご酢はとっても飲みやすくて美味しい
んです。
です

(Luce +plus) 2020年9月21日 17:57
オンライン〇〇




していましたが、(Luce +plus) 2020年9月 9日 17:27
ジメジメ気分を吹っ飛ばす!









3日くらい漬ければ完成です


完成した蜂蜜レモンは、そのまま食べても、お水や炭酸水で割っても美味しいです

アイスティーに入れたり、アイスにかけるのもおすすめです



Luceは新郎新婦の味方です!


(Luce +plus) 2020年7月19日 08:12
2ニャン紹介 =^_^=
梅雨
真っ只中ですね!
部屋干しの洗剤と扇風機に頼って過ごしていま

を紹介したいと思います。



ビビリなわがままネコに成長中です
少し違うかもしれません
そんな悩みでも構いません!
お問合せをお気軽に!お待ちしています!
(Luce +plus) 2020年7月10日 12:35























