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ブログ 大人のステキ結婚式 2016年2月 2ページ目

契約するまで帰らせない・・・まだやってるんですか?

YUMI KATSURAウェディングプロデュース カリヨンTOKYO
ウェディングデコレーターの新屋です。

2016年初の「辛口」bearingブログになりそうです。
結婚式の会場を決める理由や準備期間とかって新郎新婦によってそれぞれのはず。
それは会場、担当者、料金・・・
一期一会のタイミングで、やはり変わってくるんだと思います。

まぁ、正直言って以前から出ていた話ではありますが、
このような社会情勢になってもいまだに事件は多発しているそうです。
20160207blog.jpg
 
「披露宴の申込みの契約をするまで帰らせない事件」sweat01

こういうことをする会場って噂で色々聞いていますが、
先日ちょっとした情報交換会に行った時に聞いた現実に驚き、本当に落ち込みました。
それは・・・
ホテルさんでも行われているところがあるらしいです。

ホテルさんってやはり「お名前」のブランドでお仕事をされているイメージがありましたが、
なんと、この某ホテルさんへ下見に行く前に行っていた会場で対応してくれたプランナーへ
その某ホテルさんのトイレの個室からSOS!cryingの連絡があったそうです。

「今、お伺いした後に〇〇ホテルさんに下見に来たんですけど、
もう5時間たつのに契約するまで帰らせてくれないんです。
なんて言ったら帰らせてくれるんですか?」


半泣きの様子の声だったそうです。
さすがに私もこんな経験はないのですが・・・
相談されたプランナーさんも注意も出来ないし困ったんでしょうね。
このお話を聞いた時にホテルさんでもそんなことあるんだーって
本当に驚きました。
結構なブランドのホテルですよ!

なんだか、フェアでないやり方ですよね?
契約するまで帰らせないとか、その日限りの100万円OFFやら、
仮予約がないとか。
私は理解出来ません。
新郎新婦に向かい合っていかないなら、この仕事をしている意味が
ないのではないのかな?
仕事をしていて楽しいんでしょうかね?
恥ずかしいと思わないのでしょうか?

ブライダル業界、変わらなければ、ですよ!
新郎新婦側も冷静に会場を見る目を育てましょう!
某結婚情報誌bookに掲載されていたらOK!ってことではないと思いますよ。

ご安心くださいませ。
私たちは仮予約もしっかりと承っています!

(これがPRの1つになるようではダメですね・・・think

パワースポットへ行きました!

こんにちは。
YUMI KATSURAウェディングプロデュース カリヨンTOKYO
ウェディングデコレーターの新屋です。

冬らしい日が続いていますねー!
風邪などひいていませんか?

さて、少し遅い話題ですが・・・
今年の初詣は去年と同じ神社に御礼も兼ねて行って参りました。
場所は埼玉県の秩父市、最寄駅から1時間少しバスに乗りますが、
最後の2㌔は渋滞でバスを降りて、歩くことになりましたcoldsweats02
20160206blog2.jpg
本当にキレイな景色と空気を堪能できる神社なんです。
ここはテレビや雑誌でも取り上げられているのですが・・・
本物のパワースポットですよ!happy02
20160206blog3.jpg
去年初めて行った時には鳥居をくぐるとビリビリと電気が走るような、
そんな感じがして、今年一緒に行った事務方のNさんも
「空気が違う~!来年も行く!!」
というぐらいの空気感があります。
伊勢神宮以来の感覚でしたよ。
20160206blog4.jpgそして、以前の辰年のある日い突如、境内の石に龍が浮き出てきたそうなんですが、
見えますか?赤い目をした龍ですよ。
わざわざ遠くの神社までお参りに行っていますが・・・
お祈りすることは1つ!
「今年もいい結婚式を世の中に送り出せますように!」

そして・・・
この神社にも良縁の神社が敷地内にあるので、欲張ってしちらへも
しっかりとお参りしてきましたよ!lovely
ここには1本の木から2つの幹が出来ていて、神木となっています。
20160206blog1.jpgそして・・・おみくじを引いたら、大吉!!!!
今年もご利益をいただき、めいっぱいフル回転で頑張っていきます!

秩父市、美味しいお酒も食べ物もたくさんです。
次は少し暖かくなってから行ってみたいですね。

置いてけぼりの会場見学

005.jpg

こんにちは。
ウェディングデコレーターの藤原です。

早くも2月に突入ですねsign03
来週は雪が降るかもとの予報で、まだまだ暖かくなりそうにありませんねcrying

先日、ある会場でパーティをご希望されているお客様からこんな電話がかかってきました。

「先日見学をしたが、その時対応してくれたプロデュース会社は使わずにパーティをしたい。」

という電話でした。

よく話を聞くと、

「ある広告媒体で見つけて会場見学をしたものの、ほとんど会場の案内はなく
オプションの説明ばかりだった」


とのこと。
そこでお客様は不信感を抱き、再度調べ直し、Luceに辿り着いたとの事でした。

この話を聞いて、自分の見学時の対応を思い出してみました。
私は駆け出しの頃、新屋さんに「お客様の話をたくさん聞いてあげなさい。」と言われました。
「おふたりは幸せいっぱいで見学にきているのだから、自分たちの事を聞かれて嫌な人は少ないはず。
最後、自分が楽しかったなと思えたら、お客様にもきっと伝わってるはずだよ。」と。

私はこのアドバイスを意識して、対応をするようにしています。
確かに、相手の事を知ろう、たくさんお話ししたい、という想いは相手にも伝わっているようで、
楽しかったなと思えた見学の時は、大体いい結果に結びついているような気がします。

だから、この話を聞いた時、このご案内した方もお客様も楽しくなかっただろうなと思いました。

オプションの説明をすることは決して悪いことではないと思います。
ただ、お客様の気持ちを置いてけぼりにしてひたすら説明は、相手にとっても
そして自分にとっても意味のないことだと思います。
もしかしたら、お客様は途中でオプション以外の話を聞きたいと伝えようとしたけど、
諦めてしまったのかもしれませんね。
そんな想像をすると、少し悲しくなりました。

これから会場見学に行かれる方は、プランナーさんとたくさんお話ししてみてくださいね!
遠慮はいりませんhappy01
以前、アメブロの方で「プランナーさんて怖い!?」という記事にもかいてありますが、
全くそんなことはありません!!
なんてったって、結婚式をするみなさんの味方なんですからshine





YUMI KATSURA 2016 GRAND COLLECTION IN TOKYO~薔薇の饗宴~

こんにちは。
YUMI KATSURAウェディングプロデュース カリヨンTOKYO
ウェディングデコレーターの新屋です。

世の中は節分ということで、街中で鬼やらいろんな着ぐるみの
キャラクターと遭遇しましたsmile

毎年2月に行われる、桂由美のウェディングドレスのショーが
今年も2/16(火)に東京国際フォーラムにて開催されます。
tbc20161.jpg
私たちがお手伝いをするのも3回目のショーです。
私は残念ながら、ショーと同じ日に実施される、ウェディングプランナーの
トップセミナーへ出席して勉強をする予定なのですが・・・sad

この桂由美のショーは私たちは毎回圧倒され、感動して、
こんなところで仕事をしているんだ・・・と感慨深い気持ちになります。
桂先生を始め、デザイナーの方のショーを企画するサイドは
毎年、本当に大変なことだと思います。

今年は宝塚歌劇団もコラボするとのことなので、
舞台としてもきっと見ごたえのあるものになっているんだと予想しています。

このショーに行ってみたい!・・・という方がいらっしゃいましたら、
私たちがチケットを手配しますので、お気軽にお問合せくださいませ。

チケットをご購入いただいてる皆さま・・・。
当日はいろんなお手伝いがあり、ご挨拶も出来ないかもしれませんdespair
ご容赦くださいませ。

では皆さまのご来場をお待ちしています!



ウェディングプランナーのお仕事 part1

こんにちは。
ウェディングデコレーターの藤原です。

私達のブログでは色々な日常を紹介していますが、
ウェディングプランナーの仕事って何?と思われている方もいらっしゃると思いますpaper

そこで今日は、ウェディングプランナーのお仕事を少し紹介しようと思いますwink

基本的に、土日は婚礼のお手伝いです。(これはもうご存知ですよね笑)
では、平日は何をしているかというと・・外出している事が多いですdash

式場を紹介してくれるカウンターがありますよね?
そこに会場の色んな情報をお知らせに行っていますsign03

そしてお客様により知っていただくために、わかりやすい資料を作って
お渡しもしていますbook

こんな感じですhappy01

image2.JPG


たくさんのお客様とお会いしてお話を聞いているスタッフさんと
情報交換するのも私達の仕事の1つです。
今のお客様のニーズや好みなどを分析して、色んなプランや
フェアなどを考えていますheart01

今日もせっせと配ってきますsign03
この時期は完全防備の藤原です笑

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